引发热议：湖南重病老人被要求亲自取钱，不幸在银行门口去世
近日，一则发生在湖南株洲的事件登上国内热搜，引发广泛关注与讨论。据媒体报道，5月14日，当地一位网友反映，其姑妈因重病住院，急需取出5万元定期存款以支付医疗费用。家属前往中国农业银行株洲田心支行，携带了老人的身份证及相关材料，试图代为办理取款手续。
然而，银行工作人员表示，依据相关规定，定期存款取款需由本人亲自到场办理，即便病情严重亦不能例外。无奈之下，家属只得将病重的老人从医院接出，推着轮椅赶到银行现场准备办理业务。不幸的是，患者在银行门口突然病情恶化，最终抢救无效，在银行外不幸离世。
事件曝光后在社交平台引发大量讨论，网友纷纷对银行的 rigid（僵化）规定表达质疑，并对病患家属的无奈表示同情。有人认为，在特殊情况下应有更人性化的应对机制，例如启用紧急授权流程或引入公证方式，以免类似悲剧重演。
目前，涉事银行尚未对此事作出详细回应，相关部门是否介入调查也尚未公开说明。公众普遍呼吁，应在制度与人性之间找到平衡，尤其在涉及生命与健康的紧急场合，制度执行应更加灵活和温情。
